AI 客服与售后
AI 售前客服与工单中心
用 AI 承接高频咨询，用工单系统保证复杂问题不丢失。
¥58,000 起3-7 周交付
服务内容
- 知识库问答
- 人工转接
- 工单分派
- 服务质检与满意度
线上体验内容
账户与权限企业成员可通过邮箱账户进入 Foreact 工作台，按角色查看客户、订单、工单和看板。
业务数据采购本产品后，客户可在系统内维护客户记录、销售阶段、合同回款和服务跟进。
服务记录实施顾问会把需求确认、上线验收、培训复盘和售后问题同步到服务记录中。
适用行业
交付流程
01需求诊断与流程梳理
02原型确认与实施排期
03开发配置与数据接入
04上线验收与会员售后
售后服务与客诉处理
响应订单确认后由客户顾问承接需求沟通，会员客户享受专属售后客服。
处理服务问题进入工单记录，按需求确认、排期处理、结果验收三个阶段闭环。
客诉客户可通过 128838@qq.com 提交投诉或退款协商请求，Foreact 在 1 个工作日内回复。